ضمن الإجراءات التي اتخذتها الحكومة المصرية للحد من انتشار فيروس كورونا، اتجهت جميع مؤسسات وهيئات الدولة إلى تحويل جميع الخدمات ليتم إجراؤها إلكترونياً، فقد وقعت شركة الخدمات التجارية البترولية “بتروتريد” وبنك مصر اتفاقاً للتعاون في تطوير خدمات التحصيل الإلكتروني لقيمة الخدمات التي تقدمها الشركة.
وإليكم الخطوات المطلوبة لتسجيل بيانات العداد والاستعلام عن فاتورة الغاز الطبيعى وسدادها إلكترونياً، وذلك عن طريق استخدام موقع الشركة لتسجيل القراءة: https://www.petrotrade.com.eg/web/enq.html
– بعدها سيظهر لك 4 اختيارات هي استعلام برقم مشترك وإدخال قراءة وشكوى أو مقترح، كما يمكن إدخال الرقم القومي.
– اختر الخانة المناسبة وهي “فرعي، شقة، عمارة، بلوك، قطاع، يومية” ثم اختيار المنطقة الخاصة بالفرع التابع لك.
ـ إضغط على “أعرض الفواتير” ستظهر كافة الفواتير المطلوب سدادها ومدون بها القيمة المالية ومعدلات استهلاك الغاز الطبيعي حسب آخر قراءة للعداد.
– إدخال قراءة استهلاكك الشهري بنفس طريقه الاستعلام عن الفاتورة، ثم أضغط على كلمة أعرض.
– إختيار خانة تسجيل الشكاوى والمقترحات ثم أضغط على كلمة أعرض لإدخال البيانات اللازمة وتسجيل الشكوى.
– الخطوة الخامسة والأخيرة لتسجيل قراءة عداد الغاز الطبيعي على النت وهي تسجيل الرقم القومي الصحيح لصاحب الفاتورة، وبعد المرور بنفس الخطوات السابقة في الخانة الأسفل ثم الضغط على إرسال.
– وفي حالة وجود مشكلة في فاتورة الغاز الطبيعي أو أي زيادة غير منطقية يمكنكم الاتصال بالخط الساخن لشركة الغاز الطبيعي خدمة العملاء من أي محمول 1122 أو البريد الالكتروني :
[email protected] – [email protected].
أما طرق سداد فاتورة الغاز عبر الإنترنت، فإنه يمكن استخدام موقع الشركة للسداد:
https://www.petrotrade.com.eg/web/paymentb.html
أو عن طريق منافذ البيع أو التجار الذين يحملون العلامات التالية “فوري، ممكن، بي، مصاري، خدماتي، أمان”، وعن طريق الفون كاش لعملاء البنك الأهلي المصري وعن طريق خدمة الرد الصوتي التفاعلي على الموبايل 5727 والأرضي 09000727 “تسجيل قراءة ومعرفة قيمة الفاتورة فقط وخدمة التحصيل سوف يتم تفعيلها قريباً”.
كما يمكن تسجيل القراءة عن طريق خط خدمة العملاء بالشركة من أي محمول على 1122.