مع تسارع التطور العالمي والتكنولوجي، أصبح من الضروري الاهتمام بمهارات الحياة الأساسية للتعامل مع تحدّياتها حيث تتغير بمرور الوقت، فما هي المهارات التي يحتاجها الجميع في القرن الواحد والعشرين؟
1-التواصل الجيد
التواصل الفعال هو الأساس الذي تُبنى عليه جميع المهارات الاجتماعية الأخرى، ومهارة التفاعل الاجتماعي والتواصل أمر يحتاج إلى تعلمه وتطويره من أجل القيام بذلك بشكل جيد.
تعد القدرة على التواصل والتعبير عن نفسك جيداً أمراً مهماً في العديد من جوانب الحياة، ولن يكون من المبالغة أن نقول إن مدى براعتك في التواصل مع الآخرين يمكن أن يصنع أو يفسد كلاً من حياتك المهنية وعلاقاتك.
2-التفاوض
يلعب التفاوض دوراً في حل النزاعات والمناقشات، كما أنها مهارة يمكن تعلمها ويمكن أن تكون صفة جيدة فيها غالباً ما يعتمد نجاح المفاوضات على كيفية اختيارك للتواصل والطريقة التي تستخدم بها كلماتك.
3-التعامل مع النقد
عند التواصل مع شخص ما، علينا أن نتذكر أن الطريقة التي نعبِّر بها عن شيء ما، وما يسمعه المستلم وكيف يتم تفسير ذلك قد لا يعكس تماماً الرسالة الفعلية التي قصدناها…بعبارة أخرى، حتى مع أفضل النوايا في العالم وتقديمها بأفضل طريقة ممكنة، لا يمكننا التحكم حقاً في كيفية تفسير شخص آخر لما نقوله.
4-القدرة على تقديم نفسك
قد تبدو القدرة على تقديم نفسك لشخص جديد والانخراط مع شخص آخر بسيطة في ظاهرها، لكنها في الواقع مهارة اجتماعية لا يجيدها كثير من الناس، لذلك يمكن لمقدمتك في كثير من الأحيان أن تؤدي إلى مقابلة عمل أو صفقة تجارية أو حتى علاقة شخصية محتملة أو تنهيها…كما أن القدرة على تقديم نفسك بطريقة واثقة وودودة ستجعل الآخرين يشعرون براحة أكبر، وهذا بدوره سيسهل عليهم الاستجابة لك بشكل أكثر إيجابية.
5-الاستماع
يمكن لمعظمنا أن يسمع، لكننا لا نستمع دائماً…لأن الاتصال لا يقتصر فقط على التحدث – بل يتعلق أيضاً بالاستماع إنها عملية نشطة تتطلب التركيز والصبر – والممارسة.
