أكد جهاز حماية المستهلك، أن قانون حماية المستهلك به بند مخصص بالتجارة عن بُعد والتجارة الالكترونية من أجل الحفاظ على حقوق المواطن.
وذكرت مصادر حماية المستهلك، أن قانون حماية المستهلك قوى يحافظ على حقوق المواطن، وأن القانون سمح بـ 14 يوماً لاسترجاع السلع والبضائع التي يتم شراؤها عبر التجارة الإلكترونية.
ونوهت المصادر بأنه يتم إجراء دراسة سنوية حول معرفة المواطنين بدور جهاز حماية المستهلك، وأنه يوجد تطبيق للهواتف المحمولة باسم جهاز حماية المستهلك لمساعدة المواطنين وحل مشاكلهم.