اعتاد الكثير من الأشخاص حول العالم على ارتداء أقنعة الوجه، أثناء العمل والتواجد بالأماكن العامة، مما جعل من الصعب قراءة تعابير الوجه عند التحدث مع الأخرين وخاصة الغرباء، وأشار تقرير منشور بصحيفة “مترو” البريطانية، إلى أن عدم رؤية العميل الأبتسامة على وجه الموظف، تسبب فى صعوبة التفاهم بينهما، لذلك قام أحد المتاجر في اليابان بإعطاء جميع موظفي المتجر أقنعة مطبوعة عليها ابتسامة.
وقال متجر” تاكييا “، في منشور له على صفحته الخاصة بموقع التواصل الإجتماعي “تويتر”، “نظراً لأن الوباء قد جعل ارتداء الأقنعة أمراً طبيعياً، فإننا نطلق” حملة الابتسامة “لإظهار كيف إننا لازالنا نرغب في تقديم ابتساماتنا من خلال القناع.
وأشار المتجر خلال المنشور إلى إن أقنعة الإبتسامات التي ارتداها موظفي المتجر، أثارت إعجاب الكثير من الزبائن، وساعدت على تقوية التواصل بين الموظف والعميل، وأضافت نوع من أنواع المرح داخل المتجر، حتى إنها تثير الضحك للكثير من العملاء.
وأكد المتجر امتلاكه العديد من أقنعة الوجه المناسبة للرجال والنساء، والتي تتوافق مع وجوههم، حتى يظهرون بشكل أفضل أمام العملاء، ومن ناحية أخرى، ساعدت الموظفين على استرخاء عضلات وجههم مع استمرارهم في إثارة إعجاب العملاء.
وتابع، أن اضطرار الموظفين للابتسام طوال اليوم يتسبب لهم في الشعور بالتعب والألم، لذلك ساعدت أقنعة الوجه الجديدة على تخفيف شعورهم بالتعب، لذلك قد يستمر هذا قناع الوجه المبتسم زياً رسمياً للموظفين لفترة طويلة، لإضافة روح المرح بين الموظف والعميل.
ولم يكتفي المتجر بتوزيع أقنعة وجه مضحكة على الموظفين فقط، بل سبق وأن طرح الأسبوع الماضي، أقنعة وجه مطبوع عليها فم كلب، كما أتاح للعملاء طباعة فم الكلب المفضل لهم على القناع، والتي نالت إعجاب الكثير من العملاء.
