تحرص منصة أبشر تقديم خدماتها للمستفيدين، حيث أوضحت المنصة طريقة تفادي المشكلات المتعلقة بتحويل المبالغ المالية المطلوب سدادها لخدمة تجديد الإقامة التي تقدمها.
جاء ذلك رداً على تساؤلات حول عدم وصول المبالغ المالية إلى منصة أبشر لخدمة تجديد الإقامة،وخصمه من الحساب البنكي.
وبينت المنصة، إمكانية تواصل المستفيد مع البنك الذي يتعامل معه للتأكد من عدم وصول المبلغ إلى منصة أبشر ، في حال عدم وصول المبالغ المالية المقرر سدادها بشأن خدمة تجديد الإقامة.
ويستطيع المستفيد استرداد المبلغ الذي تم دفعه، وإعادة سداد خدمة تجديد الإقامة لمدة 24 شهراً مع الغرامة إن وجدت.