في الحياة المهنية.. ما هو اتيكيت المهاتفة عبر التطبيقات الذكية؟

متابعة – لجين اسماعيل:
باتت المهاتفة عبر تطبيقات الهواتف الذكية معتمدة في كافة المجالات، علماً أن المهاتفة بالطريقة العادية أصبحت تستعمل أكثر في الشركات من البيوت. وفي هذا الإطار، إليك أصول المهاتفة عبر التطبيقات الذكية في الحياة المهنية.
-عند الاتصال لأول مرة بالشخص ولا يرد، يجب الاتصال به فوراً بالطريقة التقليدية.
-لا شيء يحكم العلاقات الاجتماعية الا الشعور بالاخر، لذا يجب الالتزام بحضور راق وخفيف لبناء علاقات سليمة اجتماعياً، أما بالإطار المهني يجب الالتزام بتصرفات صحيحة مما يؤثر على الآداء المهني وآداء الشركة.
-لا يجب التعويل كثيراً على هذا التطبيق لأن هناك أمور عدة قد لا تصل بشكل جيد، اذا كان الاخر ليس لديه انترنت.
– عند الحديث لأول مرة مع أي شخص في الإطار المهني، يجب الاتصال على الطريقة التقليدية، ومن ثم بعد موافقة العميل الاتصال به عبر الواتساب.
– عند الاتصال لأول مرة بالشخص ولا يرد، يجب الاتصال به فوراً بالطريقة التقليدية، وأثناء الحديث مع الآخر إذا كان الصوت غير واضح يجب على المتصل أن يبادر بقطع هذا الاتصال ومن ثم الاتصال مباشرة على الطريقة التقليدية، من اتصل ينهي المكالمة بكل الحالات اجتماعيا أو مهنيا ولكل طرق المهاتفة، إذا قطعت المكالمة قل انتهاء المهاتفة الذي اتصل هو من يبادر.
-في حال لم يرد الشخص على المكالمة، يستحسن إرسال رسالة مقتضبة وواضحة لتفسير الأمر المطلوب.
-لا يمكن معاتبة الأفراد على عدم الرد بهذه الوسيلة، يمكن الشخص لم ينتبه للاتصال.
-في حال لم يرد الشخص على المكالمة، يستحسن إرسال رسالة مقتضبة وواضحة لتفسير الأمر المطلوب.
– عند مهاتفة الواتساب، يجب الانتباه إلى أن يكون التوقيت ضمن دوام العمل لحد السادسة مساء، علماً أنه لا يجب أن تتجاوز المهاتفة المهنية السبع دقائق.
– الفويس يجب أن يكون مختصراً، كلما كان الكلام مقتضب كلما كانت الأفكار منظمة.