أعلنت محافظة دمشق عن بدء استقبال الشكاوى المتعلقة بالتعديات على المنازل والعقارات السكنية، مؤكدة التزامها بحماية حقوق المواطنين واتخاذ الإجراءات القانونية اللازمة بحق المتجاوزين.
وبحسب البلاغ الصادر عن المحافظة اليوم الأربعاء، تم تخصيص رقم ساخن لاستقبال الشكاوى المستعجلة المتعلقة بالتعديات المشهودة على العقارات.
و يجب على المشتكين تقديم معلومات تفصيلية تشمل الاسم الكامل، ورقم الهاتف، وصفة المشتكي، والعنوان الدقيق للعقار المعتدى عليه (مع إمكانية إرسال إحداثيات الموقع عبر تطبيقات الهاتف)، إضافة إلى وصف التعدي وأي مستندات داعمة مثل الصور أو الفيديوهات أو وثائق الملكية.
وتتيح المحافظة إمكانية تقديم الشكاوى بالحضور الشخصي إلى مكتب إدارة الشكاوى داخل مبنى المحافظة خلال أوقات الدوام الرسمي، سواء من قبل صاحب العلاقة مباشرة أو عبر وكيله القانوني، لضمان متابعة الحالات أصولًا، وفقًا للبلاغ.
وأكدت محافظة دمشق أن هذه الإجراءات تأتي في إطار الحفاظ على الممتلكات الخاصة والتعامل السريع مع التعديات، داعية المواطنين إلى التبليغ الفوري لضمان سرعة الاستجابة ومعالجة الحالات المطروحة.
