إطلاق منصة MOFA SY وخدماتها
أطلقت وزارة الخارجية والمغتربين اليوم، الأربعاء 12 تشرين الثاني، منصة رقمية جديدة تسمى MOFA SY بهدف تقديم الخدمات للمواطنين والمغتربين.
أعلن وزير الخارجية والمغتربين أسعد الشيباني عبر حسابه على منصة X أن المنصة ستكون متاحة في جميع البعثات الدبلوماسية حول العالم وعلى متجري Google Play وApp Store.
وضح الوزير أن الهدف من الإطلاق هو توفير خدمات قنصلية بشفافية وعدالة، وأن هذه الخطوة تأتي في إطار التحول الرقمي الشامل لمواكبة متطلبات العصر.
التنسيق مع الخدمات القنصلية وتوزيع المواعيد
سبق أن أعلنت الوزارة في الأول من تشرين الثاني عن بدء طرح مرحلي لمواعيد جديدة عبر منصة الحجز الإلكترونية في سفارة سوريا في برلين، حيث يصبح الحجز حصراً عبر تطبيق MOFA SY وبشكل مجاني، مع توجيه المواطنين إلى عدم التعامل مع جهات خارج المنصة الرسمية.
وأشارت إلى أن زيادة أعداد المواعيد ستتم تدريجيًا خلال الأسابيع المقبلة، وصولاً إلى فتح الحجز بشكل مستمر طيلة أيام الأسبوع لمدة لا تتجاوز شهراً واحداً، وهو النموذج نفسه الذي جرى تطبيقه في القنصلية السورية في إسطنبول.
وأكدت الخارجية أن هذه الخطوة جزء من خطة التحول الرقمي التي تهدف إلى تمكين المواطنين من الحصول على خدماتهم القنصلية بسهولة وتوفير خدمة لائقة تحفظ كرامتهم، إضافة إلى إنهاء ظاهرة السمسرة من خلال منظومة إلكترونية آمنة وشفافة تضمن العدالة في توزيع المواعيد.
تؤكد الوزارة أن المنصة ستوسع من إمكان الوصول للخدمات القنصلية وتقلل الاعتماد على الوسطاء، مع الالتزام بمعايير الأمن والشفافية في جميع المراحل.
