زار وزير الداخلية أنس خطاب مركز معالجة البيانات الواردة عبر تطبيق “صوتك وصل” للاطلاع على سير العمل وآليات معالجة الطلبات بعد فرزها.
أكّد وزير الداخلية في منشور له عبر منصة “إكس” أن تطبيق “صوتك وصل” خاص بالوزارة والشكاوى عليها، ولا صلة له بالشكاوى على الجهات أو الوزارات الأخرى، حيث تلقت الوزارة عبر التطبيق شكاوى تخص اختصاصات مختلفة.
وشدّد خطاب على ضرورة تحميل التطبيق من المنصات الرسمية للوزارة، والالتزام بتعليماته واستكمال جميع الثبوتيات المطلوبة لتسريع الأداء.
أهداف وخدمات التطبيق
أعلنت الوزارة في وقت سابق إطلاق التطبيق الرقمي الجديد “صوتك وصل” لتسهيل وصول المواطنين إلى خدماتها الرسمية بسرعة وسهولة من أي مكان.
وأضافت الوزارة عبر قناتها على تلغرام أن التطبيق يتيح للمواطنين الاستعلام عن منع السفر ومعرفة الوضع القانوني قبل السفر، ومتابعة حالة الموقوفين بشفافية وسرعة، فضلاً عن تقديم الشكاوى ومتابعتها بشكل مباشر.
وأشارت الوزارة إلى أن التطبيق متاح للتحميل عبر الرابط المباشر، مؤكدةً أن هذه الخطوة تأتي في إطار جهودها لمواكبة التحول الرقمي وتطوير العمل وتخفيف الأعباء عن المواطنين وتسهيل الحصول على الخدمات في أي وقت ومكان.
ودعت الوزارة المواطنين إلى تحميل التطبيق والاستفادة من خدماته الإلكترونية، ما يسهم في تبسيط الإجراءات وتوفير الوقت والجهد.
