صرح حاكم مصرف سوريا المركزي عبد القادر حصرية، عبر فيسبوك، أن تنظيم الدور والكلمة الطيبة متطلبات أساسية في المؤسسات المالية.
إن تنظيم الدور في مراكز الاستبدال والمؤسسات المالية ضرورة تمليها مبادئ حسن الإدارة.
وذكر أن خدمة العميل وفق معايير مهنية معتمدة شرط أساسي للترخيص والالتزام الرقابي للمؤسسات المالية.
وقال إن المؤسسات المالية تُقاس بإجراءاتها وبأسلوب تعاملها واحترامها لوقت المواطن، فالتنظيم والخطاب المهذب يقللان الازدحام ويعززان الثقة ويحوّلان المراجع إلى زبون دائم، و الالتزام بهذه المعايير يعكس إدارة رشيدة وصورة إيجابية واحتراماً للأنظمة وروح المسؤولية.
