أعلن محمد يعقوب العمر، مدير الإدارة القنصلية في وزارة الخارجية والمغتربين، عن إطلاق تحديثات تقنية جوهرية على تطبيق MOFA SY تهدف إلى تحسين سرعة وشفافية إصدار جوازات السفر للسوريين المقيمين خارج البلاد.
أوضح العمر أن التحديث الجديد يتيح للمواطنين تعبئة استمارة جواز السفر إلكترونياً عبر التطبيق قبل مراجعة السفارات والقنصليات، ما يسهم في تقليص زمن إنجاز المعاملة داخل البعثات القنصلية من نحو ساعة ونصف إلى أقل من عشر دقائق.
وأشار إلى أن التحديثات شملت إطلاق نظام تعقب إلكتروني متكامل يتيح للمواطن متابعة جميع مراحل معاملة إصدار الجواز عبر التطبيق بدءاً من قيد الإنجاز مروراً بالتحقق من البصمات وموافقة الهجرة وصولاً إلى إشعار الجاهزية للاستلام، مع إرسال تنبيهات فورية عند كل مرحلة أو في حال وجود ملاحظات تستوجب المراجعة.
واعتبر العمر أن هذه الخطوة تأتي ضمن خطة شاملة لرقمنة العمل القنصللي بما يضمن تقديم خدمات أسرع وأكثر شفافية للمغتربين السوريين.
التحديثات والتطبيق MOFA SY
وفي 12 تشرين الثاني الماضي، أطلقت وزارة الخارجية والمغتربين التطبيق MOFA SY المخصص للسوريين خارج سوريا، والذي يسهم في تسهيل المعاملات القنصلية، ويؤكد نجاح استراتيجية التحول الرقمي التي تتبعها الوزارة.
ويأتي إطلاق التطبيق ضمن التحسينات المستمرة لعمل الإدارة القنصلية، وفي إطار خطتها لرفع جودة الخدمات القنصلية وتأمين احتياجات الشعب من الوثائق الرسمية دون عناء.
وفي 13 تشرين الثاني الماضي، قالت وزارة الخارجية والمغتربين عبر معرفاتها الرسمية إن التطبيق يتيح للمواطنين والمغتربين السوريين الاستفادة من مختلف خدمات الوزارة بسهولة وسرعة عبر هواتفهم الذكية.
وكشفت الوزارة حينها أن التطبيق أصبح فعالاً في جميع البعثات الدبلوماسية للجمهورية العربية السورية حول العالم.
