قامت المؤسسة العامة للتأمينات الاجتماعية بالإعلان عن أنها تمكنت عبر قنواتها الالكترونية من الوصول بنسبة 100% بخدماتها الالكترونية إلى عملائها.
وبين أحمد العمران، مساعد محافظ المؤسسة لشؤون تقنية المعلومات، أن المؤسسة استمرت في تقديم 98% من خدماتها عبر قنواتها الرقمية المتعددة، وذلك من خلال بوابتها الالكترونية أو من خلال تطبيق “تأميناتي” للهواتف المحمولة أو من خلال الخدمات الاستباقية.
وأوضح مساعد المحافظ إلى أن المؤسسة قامت منذ إنشائها بالاهتمام بشكل كبير باستخدام التقنية والقنوات الالكترونية، وصُنفت من قبل برنامج التعاملان الالكترونية “يسر” ضمن الفئة البلاتينية، والتي تمثل أعلى فئات النضج والتحول للتعاملات الالكترونية.
وقال العمران أن المؤسسة أطلقت المكتب الالكتروني مباشرةً في بداية أزمة تفشي فيروس كورونا، مما مكّن تحويل الخدمات التي تقدم عن طريق المكاتب، والتي تشكل 2% من خدمات المؤسسة إلى خدمات الكترونية إجرائية، لتصل بذلك إلى تقديم جميع خدماتها بنسبة 100%.
المصدر: صحيفة أثر الالكترونية.