يحذر خبراؤ مؤسسة “ويتش” من توقيع المتسوقين في فخ شراء المنتجات المعروضة في مستوى العين، إذ غالبًا ما تكون هذه المنتجات أكثر جذبًا وأعلى سعرًا، بينما تكون المنتجات الأرخص والأقل وضوحًا مخبأة في أماكن أدنى أو أعلى الرفوف. توضع العلامات التجارية الأكثر شهرة وغلاء في مستوى العين، في حين تصف المؤسسة أن المنتجات الموضوعة في أماكن أقل وضوحًا غالبًا ما تكون بجودة جيدة وأسعار أقل، لذا فمن المفيد أن يتخذ المتسوقون وقتًا لفتح أعينهم والبحث عن العروض المخفية.
آليات التلاعب بالمخزون في المتاجر
تشير الدراسات أن المتاجر الكبرى تستخدم استراتيجيات منظمة لعرض المنتجات بحيث يتم ترتيبها بشكل يوجه المستهلكين نحو شراء منتجات معينة، إذ يتم وضع المنتجات الأغلى في مستوى العين أو أسفلها بقليل، وتوضع العلامات التجارية الكبرى غالبًا في أماكن مميزة لجذب الانتباه. يعتقد البعض أن المنتجات المعروضة في بداية الممرات لا تُباع بشكل جيد، لذلك يُعاد ترتيبها بشكل يوحي بأنها الاختيار الأنسب، وهو أسلوب يهدف لزيادة المبيعات بشكل غير مباشر.
نصائح لتجنب فخ الحيل التسويقية
ينصح الخبراء بعمل قائمة مشتريات مسبقة والالتزام بها لضمان شراء ما تحتاجه فعلاً، إذ تتبع المتاجر استراتيجيات لجذب المستهلكين عبر وضع المنتجات الأساسية مثل الحليب والبيض في أماكن بعيدة أو متباعدة داخل المتجر، وبتنظيم يشتت الانتباه عن احتياجات الشراء الأساسية. كما تُستخدم اللافتات والعروض الموسمية لجذب الزبائن، لذلك من الأهمية أن يظل المتسوق يقظًا ويتجنب الانجذاب للعروض الترويجية التي قد تخدع في سعرها أو نوعيتها.
بالتالي، ينصح الخبراء بضرورة التركيز على المنتجات الموجودة في الرفوف السفلية أو العميقة، فهي غالبًا ما تكون ذات جودة عالية وأسعار مناسبة، مع تجنب شراء المنتجات الموضوعة في مستوى العين إلا بعد فحصها جيدًا. وبهذا الأسلوب، يمكن للمتسوقين حماية أنفسهم من عمليات التجميل التسويقية التي تستخدمها المتاجر لزيادة مبيعاتها على حساب المستهلك.
