افتتحت قيادة الأمن الداخلي في محافظة إدلب اليوم الأحد 26 تشرين الأول مكتب الشكاوى في مبنى فرع المباحث الجنائية بمدينة إدلب، في إطار حرصها على تعزيز الشفافية وحماية حقوق المواطنين عبر استقبال الشكاوى ومعالجتها وفق القوانين والأنظمة المعمول بها. وذكرت المحافظة عبر معرفاتها الرسمية أن المكتب يعنى بتلقي شكاوى الأهالي حول مخالفات عناصر الأمن الداخلي العاملين في المحافظة والعمل على معالجتها وفق القوانين والأنظمة المعمول بها.
يستقبل المكتب المراجعين أيام الأحد والاثنين والثلاثاء والأربعاء من الساعة 9:00 صباحاً حتى 3:00 مساءً، وذلك في مقر المكتب بفرع المباحث الجنائية وسط مدينة إدلب.
كما أكدت قيادة الأمن الداخلي أن افتتاح المكتب يأتي في إطار دعم مسيرة الإصلاح وتعزيز ثقة المواطنين بالمؤسسات الأمنية، حرصاً من الوزارة على تقديم خدمات متميزة تتسم بالكفاءة والمصداقية.
مكاتب شكاوى إضافية في المحافظات
افتتحت قيادة الأمن الداخلي في محافظة اللاذقية في 17 تشرين الأول الجاري مكتباً خاصاً لتلقي شكاوى المواطنين والاستماع إلى ملاحظاتهم بشأن أداء العاملين في القطاع الأمني.
كما أعلنت وزارة الداخلية في حزيران الماضي افتتاح أول دائرة مخصّصة لاستقبال شكاوى المواطنين في العاصمة دمشق، بهدف تعزيز التعاون بين الوزارة والمواطنين وإيصال شكواهم بسهولة. وتقع الدائرة خلف مبنى الوزارة القديم في حي المرجة بدمشق.
