مسار الشكاوى وآلية العمل
يؤكد مصطفى أبو زهرة أن الجبلاية تتعامل مع الشكاوى المقدمة من الأندية واللاعبين عبر لجان متخصصة وتتابعها دون تدخل من مجلس الإدارة.
تشير تصريحاته إلى أن شكاوى مثل شكاوى زيزو والزمالك تخضع للوائح وتدرج في لجنة شؤون اللاعبين، مع وجود درجات تقاضي تصل إلى المحكمة الرياضية CAS.
ويضيف أن مجلس الإدارة يتجنب هذه المواضيع تماماً، إلا إذا وقع أمر جسيم يستدعي التدخل، وعندها تكون القرارات في لجان الشؤون اللاعبين والشؤون القانونية.
ويوضح أننا منذ قدومنا لا نتدخل في عمل أي لجنة مثل الحكام أو الانضباط أو الاستئناف، فهناك لجان مستقلة تدير العمل وفقاً للوائح.
ولا يوجد موعد محدد لإصدار القرار؛ الأطراف تقدم مستجدات بشكل مستمر، والقرار ليس ضمن صلاحيات مجلس الإدارة، وعندما يتم اتخاذه سيعلن عنه.
