كانت عقارب الساعة تقترب من الثالثة من فجر الأربعاء، وبدأت أصوات الصراخ تتصاعد من أحد المنازل في شارع الجمهورية بعزبة خير الله بمنطقة دار السلام، وألسنة الدخان ترتفع أكثر وأكثر، حتى تجمع أهالي وشباب المنطقة لمحاولة إطفاء الحريق، لحين وصول سيارات الإطفاء، إلا أن الصدمة كانت بالعثور على 5 جثث لأفراد العائلة داخل شقتهم السكنية متوفين نتيجة استنشاق الدخان.
بدأ الحادث في الساعات الأولى من فجر الأربعاء، في الشقة السكنية الخاصة بـ«محسن» الشقيق الأكبر، والذي يسكن في الطابق الأول، حيث كان أطفاله يلهون مع بعضهم البعض، بينما كان والداهم نائمين في غرفتهم، حتى حدث ماس كهربائي في أحد الأجهزة الكهربائية بسبب لهو الأطفال، تسبب في اشتعال النار في الشقة السكنية، دفعت الأطفال إلى الإسراع بإيقاظ الوالدين، واللذين أسرعا بأخذ أطفالهما وترك المنزل فوراً، واعتقادهما بخروج باقي أفراد العائلة الآخرين من المنزل.
تصاعد الدخان ووصل إلى الأدوار العليا من المنزل، حتى وصل إلى الشقة السكنية الخاصة بشقيقه «رمضان محمد قطب منازل»، والذي يعمل فرد أمن، ويسكن برفقة زوجته «هدى شعبان» والتي تعمل في حضانة للأطفال، وكانت حاملا في توأم، إلى جانب بناتهم الثلاث روان 5 سنوات وملك 8 سنوات وحبيبة 10 سنوات، والذين كانوا غرقى في النوم، حتى تمكن منهم الدخان، دون أن يشعروا، وتوفوا على الفور دون أن يعلم أحد.
استمرت النيران تشتعل في شقة «محسن» حوالي ساعة ونصف، حتى تمكن أهالي المنطقة بمساعدة سيارات الإطفاء من السيطرة على الحريق، وهم لا يعلمون أن هناك أفراد من العائلة لا يزالون داخل المنزل.
وبعد التمكن من السيطرة على الحريق، دخل عدد من الأهالي لإخراج «أنابيب الغاز» من شقة «رمضان»، خوفاً من وصول النيران لها، حتى صعقوا بوجوده هو وعائلته داخل المنزل، جثث لا يتحركون.
تملكت الصدمة كافة المتواجدين من أفراد العائلة والجيران، وبدؤوا في إخراج الجثث من المنزل في محاولة لإنقاذ حياتهم، إلا أنهم كانوا قد فارقوا الحياة بسبب دخان الحريق.
وبعد معاينة النيابة مسرح الحادث، أمرت بإغلاق المنزل، وسافرت الأسرة إلى محافظة الفيوم مسقط رأسهم لدفن الضحايا.