يخطو بنك عُمان العربي خطوة جديدة في تطبيق استراتيجيته الهادفة إلى إثراء تجربة العميل وتقديم أفضل الحلول المصرفية له من خلال افتتاح فرع جديد في ولاية الخابورة مما يسهل على العملاء الوصول إليه مع وجود مواقف كافية للسيارات.
ويتميز فرع الخابورة الجديد بهوية معززة للعلامة التجارية مع مظهر جديد وتصميم معاصر.
وقد تم تعزيز مفهوم التصميم بعدد من الميزات والأنظمة التي تم تقديمها كجزء من استراتيجية التحول للبنك التي تستهدف منح العميل تجربة استثنائية متكاملة بدءًا من منطقة الانتظار، مروراً بتنقل العميل بين مختلف أقسام الفرع، وانتهاءً بمغادرته بعد إنجاز معاملته بنجاح، مع ما يتضمنه ذلك من شاشات تستعرض بشكل دائم مختلف منتجات وخدمات البنك، إضافة إلى مناطق خاصة لتقديم الخدمات والاستشارات المصرفية مع شاشات متحركة لتحقيق تفاعل أفضل بين الزبائن وموظفي خدمة العملاء، إلى جانب جهاز التوقيع الإلكتروني وأجهزة قراءة البطاقة الشخصية التي تم تضمينها ضمن التصميم الأساسي لمكاتب موظفي الخدمة.</h3
ولقد تم استلهام عناصر التصميم للفروع الجديدة من المشهد العماني ، حيث يهدف الجمع بين فكرة التصميم هذه وطريقة العمل إلى تحقيق هدف التحول للفرع والذي يتمحور حول توفير تجربة متقدمة وفعالة للعميل تنعكس إيجاباً على تقييمه للخدمة”.
وسيخدم فرع الخابورة في موقعه الجديد العملاء في الولاية والقرى المحيطة بها، ليتكامل بذلك مع القنوات الرقمية التي تضم الموقع الإلكتروني وتطبيق الهاتف النقال ومنصة الواتساب، بحيث يمكن للعميل اختيار القناة التي تناسبه ليحظى بتجربة رائدة وخدمة عالية الجودة.